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Notre politique de retour

RETOURS

Les articles peuvent être retournés pour échange ou crédit en magasin dans les 14 jours suivant l'arrivée de votre commande. L'expédition et la manutention de tous les retours non défectueux sont aux frais du client. Les articles retournés pour échange ou crédit en magasin doivent être reçus dans leur état d'origine non utilisé. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les achats en ligne peuvent être retournés en magasin dans les 14 jours suivant l'achat pour un échange de crédit en magasin.

 

ARTICLES NON RETOURNABLES:

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les produits périssables tels que les aliments, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours de bijoux et d'accessoires pour cheveux.

-Cartes cadeaux

-Vendre des articles.

 

Si votre article ne vous satisfait pas, nous l'accepterons volontiers pour un échange ou un crédit en magasin. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@mariedumas.com dans les 14 {quatorze} jours suivant la réception de l'article que vous nous retournerez et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise {RMA}.

 

Ne renvoyez pas vos achats sans notre autorisation au préalable.

 

ÉCHANGE, STOCKAGE DE CRÉDIT OU CERTIFICAT CADEAU (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que l'article retourné est reçu et inspecté par nous, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'état de votre retour. S'il est approuvé, nous échangerons ou émettrons un crédit en magasin

 

ARTICLES ENDOMMAGÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles sont emballés avec le plus grand soin. Cependant, si votre article arrive défectueux ou endommagé, nous vous enverrons volontiers un remplacement (sous réserve de disponibilité) sans frais supplémentaires. Des remboursements seront émis si l'article acheté n'est plus disponible. Toutes les marchandises endommagées seront traitées au cas par cas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous serons heureux de vous aider. Toutes les réclamations pour les articles endommagés m'ont été déposées dans les 48 heures suivant la réception de la livraison.

 

ARTICLES DE VENTE (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles réduits sont la vente finale. 

 

LIVRAISON

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à:

1234 Greene Avenue

Westmount Québec

Canada

H3Z 2A3

 

Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

 

Si vous expédiez un article de plus de 75$, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.