Notre politique de retour

RETOURS

Les articles peuvent être retournés pour échange ou avoir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de port et de traitement pour tout retour d'article non défectueux sont à la charge du client. Les articles retournés pour échange ou avoir doivent être reçus dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les achats en ligne peuvent être retournés en magasin dans les 14 jours suivant l'achat pour un échange ou un avoir.

ARTICLES NON RETOURNABLES :

Certains articles ne peuvent être retournés. Les denrées périssables comme les aliments, les journaux et les magazines ne sont pas repris. De même, les bijoux, les accessoires pour cheveux, les cartes-cadeaux et les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Si votre article ne vous satisfait pas, nous l'accepterons volontiers pour un échange ou un crédit en magasin. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@mariedumas.com Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'article pour nous le retourner. Les frais d'expédition et de manutention pour tout retour d'article non défectueux sont à la charge du client.

Ne renvoyez pas vos achats sans notre autorisation au préalable.

ÉCHANGE, STOCKAGE DE CRÉDIT OU CERTIFICAT CADEAU (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que l'article retourné est reçu et inspecté par nous, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'état de votre retour. S'il est approuvé, nous échangerons ou émettrons un crédit en magasin

ARTICLES ENDOMMAGÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles sont emballés avec le plus grand soin. Tout article endommagé sera traité au cas par cas. N'hésitez pas à nous contacter par courriel ; nous serons ravis de vous aider. Toute réclamation concernant un article endommagé doit être formulée dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

ARTICLES DE VENTE (LE CAS ÉCHÉANT)

Tous les articles réduits sont la vente finale. 

LIVRAISON

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à:

1234 Greene Avenue

Westmount Québec

Canada

H3Z 2A3

Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il vous faudra pour que votre produit échangé vous parvienne pourra varier.

Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.